退費與改期說明

1. 一般原則

退費申請須以書面（電子郵件）向 hello@networkeddevtools.digital 提出，並註明合約／收據編號、學員或窗口姓名與聯繫方式。審核結果將以電子郵件回覆。

2. 公開班考前密集班

• 開課日十四日（含）以前取消：扣除行政費 NT$500 後全額退還餘額。
• 開課前十三日至三日取消：退還已付費用之百分之五十。
• 開課前兩日內取消、開課後或無故缺席：不予退費；可申請同科目下一期改期一次（需有空缺）。
• 已寄出之紙本講義若無法退回完好狀態，得自退費中扣除工本費。

3. 企業證照培力專案

• 簽訂後、訪談前取消：退還已付訂金之百分之八十，其餘作為檔期預留成本。
• 訪談完成、課表定稿前取消：退還尚未開始備課部分；已完成之訪談與課綱對照得依報價單所列準備費結算，不予退還。
• 授課開始後：已完成時數按比例計費，其餘未執行時數得申請部分退費；已舉行的模擬測驗與印製密封卷費用不退。
• 因委託方場地或學員大規模缺席導致無法執行之堂次，視同已提供時段，除非本工坊同意改期。

4. 部門專題內訓工作坊

• 開課日十日以前取消：退還已付費用扣除教案準備費（通常為報價之百分之二十）。
• 十日內取消：原則不退費，可協商三個月內改期一次。
• 講師已抵達場地而委託方臨時取消：當日費用不退。

5. 內部講師陪跑

套裝費用於第一次會議後即開始消耗。取消時依已完成會議／試講次數比例結算，餘額於三十日內退還。已交付之書面回饋不另退費。

6. 不可退費項目

• 第三方收取之證照報名費與官方考試費（本工坊通常不代收）
• 依要求客製且已交付之案例改寫、密封試卷印製
• 已消耗之到府交通費用（依報價單列示）

7. 退費方式與處理時間

經核准後，退費將退回原付款帳戶或雙方同意之轉帳帳戶，處理時間約七至十四個工作日（視金融機構而定）。

8. 本工坊取消或改期

若因講師傷病、天災或法定傳染病管制無法如期舉行，本工坊將優先提供改期；若無法改期，退還該未執行部分之全額費用。

9. 聯絡

退費與改期請寄 hello@networkeddevtools.digital，或電 +886-5-558-8328。